Практическая магия

Привет! Если мы знакомы - то, возможно, информация для тебя скрыта в одной из групп. Регистрируйся, становись френдом, читай и, главное, комментируй.

Вещь недели: Не гербалайф Самый выгодный для банков продукт — кредитные карточки в октябре стали предлагать люди, профессионально умеющие продавать тайские таблетки, биодобавки, чудо-кремы и универсальные карандаши-пятновыводители Далее

Согласен с выводом автора - коммерческая успешность не ясна, а вот несоответствие существующему имиджу банка налицо. В случае с Тиньковым это было более органично и, скорее всего, поэтому и более успешно

Иметь и быть: Наступление оптимистов По данным профессора Бента Фливберга, изучающего мегапроекты, в среднем первоначальный бюджет бывает превышен на 30%. Фливберг вывел формулу, помогающую объяснить, почему так происходит. Чтобы проект был одобрен, нужны четыре главных слагаемых: недооценка издержек, переоценка доходов, недооценка экологического эффекта и переоценка будущего эффекта для развития. Если бы реальные расходы можно было заложить в план с самого начала, ни один из мегапроектов не был бы одобрен. Далее

Так давайте, после того как утвердим проект, прибавим к затратам 30% %)

Трубка для русских Samsung вчера объявила о новых моделях, спроектированных по запросу московского офиса компании. Компания до конца октября выпустит на рынок модель Samsung DuoS D880 по $550-600, а до конца года — модель P720. Далее

Банки прикрыли себя "позором" // Им приходится ужесточать кредитную политику Премьер-министр Виктор Зубков поручил вчера министру финансов Алексею Кудрину разобраться с кредитной политикой российских банков, назвав позором случай с увеличением ВТБ ставки на два процентных пункта. Опрос кредитных организаций и предприятий, проведенный корреспондентами Ъ в Москве и регионах, подтвердил, что банки действительно начинают пересматривать условия выдачи кредитов. Крупные банки увеличивают стоимость заимствований на 1-2%, а средние банки в некоторых случаях вынуждены отказывать в финансировании проектов. открыть материал ...

Чем дороже деньги, тем больше будем думать о повышении эффективности :)

http://kommersant.ru/doc.aspx?DocsID=804288

http://kommersant.ru/doc.aspx?DocsID=806744

 

1. Проявить внимание, выраженное в ритуальных действиях, – цветы, открытка, аплодисменты; заметить, показать, что вернувшийся по-человечески важен для коллектива.
2. Дать выход эмоциям – устроить чаепитие с рассказом отпускника и «отчетом» об отпуске. Это позволит обменяться эмоциональной энергией и поднимет командный дух.
3. Творческая встреча – розыгрыш, придумать, как пошутить над тем, кто вернулся. – такой способ применим для сложившихся коллективов, при этом важно знать меру.
4. Устроить «погружение» в рабочую реальность: руководитель проводит беседу с отпускником и замещающим сотрудником, информирует о произошедших событиях, при этом помогает предварительное составление action plan'а. Обсуждение его выполнения, перспектив работы позволяют сотруднику легче адаптироваться.
5. Отложить на некоторое время ответственные задания и снизить стрессовую нагрузку на возвращающегося, если это возможно. Постепенно, в течение недели повысить темп работы.
6. Если сотрудник недоволен прошедшим отпуском, то руководитель может поручить ему знакомую работу с явно прогнозируемым результатом, тем самым компенсируя негативные эмоции.
7. Отпуск должен сопровождаться полным или частичным отключением сотрудника от рабочей реальности, иначе получается, что никакого отпуска как будто и не было, а при таких обстоятельствах встретить того, кто как бы не уходил, затруднительно. Планировать отпуск лучше так, чтобы сотрудник вышел на работу в понедельник.

http://www.e-xecutive.ru/publications/aspects/hr/article_5734/

Евгений Власов, HRM.ru

"Секрет фирмы" ( 27 июля) пишет:
"Шесть сигм - пример управленческой идеи, которая прошла пик своей славы и потихоньку откатывается на позиции рутины с четко очерченной сферой применения. Жизненный цикл "великой идеи" завершается не обязательно полным забвением, а скорее превращением в технологию, без всякой ауры менеджерской панацеи".

Действительно,  модные концепции рассматриваются зачастую как универсальное лекарство от всех болезней организации. 

В случае руководителей, склонных к поиску такого единственно верного рецепта, организации перескакивают из одной "веры" в другую. Лишь немногим при этом удается достичь хоть какой-то логической точки в каждом из циклов перерождения - новое не успевает прижиться, а старое - выкорчевывается.

Мне ближе рассмотрение сигм, уникальности, бренда, хаббарда, тейлора, web 2.0 и т.д как инструментов, каждый их которых успешно применим в своё время и в нужном месте.

Ценность менеджера, таким образом, состоит не только в способности применить  данный инструмент, но и в способности правильно  его выбрать.

Выдержки из книги 
Пол Барроу «Бизнес-план, который работает» , - М.: «Альпина Бизнес Букс», 2006

Buybrand 
Франчайзинг 
http://www.buybrand.ru 
26-28 сентября

"Эксперт" от 10 сентября опубликовал статью о российском рынке труда.
Основные тезисы:
- Я нескольких бездарей не могу уволить, так как боюсь, что не найду даже таких"
- Эффективность сотрудников не соответствует их стоимости.
- Знания и навыки 30-40% сотрудников не соответсвуют занимаемой ими должности
- Первое -  сформулировать требования к конкретным позициям
 - Обозначив сотруднику цель, предоставьте ему возможность ее достичь
- Система оплаты — не что иное, как создание смысла для сотрудника любого уровня

http://www.expert.ru/printissues/expert/2007/33/dorogoy_personal/

Только что получил посылку от одного авcтралийского производителя.

Порадовал счет-накладная на присланный товар - кроме обычного перечня продуктов счет содержит рекламу новых коллекций данного производителя. Причем реклама эта не просто скромное уведомление, а настоящие, сделанные по всем правилам, рекламные модули. 

вывод:
Состоявшийся покупатель - уже наш клиент, почему бы не постараться продать ему тут же еще? Особенно в тех случаях, когда между оплатой и доставкой прошло уже какое-то время, и клиент вполне готов тратить деньги вновь.

1. Переформатировать счета - забыть о стандартных счетах из 1С, продавать товар  или поддерживать клиента!
2.  Что и в каких случаях может сыграть роль, аналогичную данному счету?

 

Фирма «Эдвенче» из Санкт-Петербурга сдает в аренду надувные фигуры, которые совершают хаотичные движения под воздействием потока воздуха (6-10 тыс в день). Кроме этого шьет надувные костюмы, сцены и копии любых родуктов. Стоимость конструкции высотой 3 метра для постоянной эксплуатации на улице – 72000 рублей.

 

Квас Никола завоевал известность и популярность в борьбе с Колой. Масштабы несравнимы, но сработал эффект Моськи, лающей на слона. Больших проблем для колы, думаю, не появилось, но уж Моська явно выбилась в лидеры в своем сегменте. У этого достижения есть только один минус – CocaCola и PepsiCo начинают выпускать собственный квас. А в борьбе с другими моськами одной наглости не хватит.

(подробнее в Forbes – сентябрь)

 

Вывод:

1. Поискать достойных слонов для наших мосек
2. Не бояться и начинать лаять!

 

Одна дорогая мне компания ввела намедни большие поправки в систему мотивации. За каждое второе опоздание сотрудник платит теперь штраф в 200 долларов. Это не осталось незамеченным (шутка) российским Forbes, где Леонид Бершидский пишет: «Негативная мотивация сотрудников – это искусство. Как правильно наказать человека, чтобы он работал лучше, а не хуже? Как не спровоцировать его на уход, а если именно этого вы и хотите, как избежать репутационных рисков?».

 

Владеет ли этим искусством та самая компания – не думаю. Правда с точки зрения закона все чисто – штрафы оформляются как чуть ли не благотворительный взнос. Но Бершидский смотрит на этот вопрос шире, и мне нравится его подход:

 

« Штрафовать сотрудников – вопрос скорее этический, чем экономический. Да, курильщики чаще болеют, а электроэнергия стоит денег. Но принимая человека на работу, компания фактически говорит ему: для решения таких-то задач мне нужен именно ты. Мы согласны тебя нанять несмотря на то, что ты куришь, весишь 120 кг… Более того (и вот это мне кажется важным - Максим), компания, штрафуя сотрудника, но не делая ему письменных выговоров (а без них нельзя уволить по статье), подтверждает готовнось и дальше терпеть человека со всеми его недостатками….

 

А раз именно это работник требуется на данном конкретном месте или по крайней мере руководство не возражает, чтобы место занимал именно он, что означает штраф с точки зрения мотивации?». Автор предполагает, что все, что нужно компании – это снизить свои затраты на зарплату.

 

 

Вывод: «Гораздо правильнее избавляться от людей, которые  чем-то не устраивают компанию, чем играть с ними в такую унизительную игру: мол, ты нам вообще-то нужен, но не за те деньги, которые мы тебе предложили при найме».

Всегда нравился образ, создаваемый Мегафоном в своих рекламах - такие молодый, уверенные, позитивные профессионалы. Будущее в твоих руках.

Теперь будущее в чужик руках:  сначала обращение к дьяволу искушающему, а теперь и вообще быдло на тачке (реклама стимулирующей лотереи)... 

По первому ролику:
Арт-директор Виктор Жижин: «Мы снимали в Питере с потрясающей командой. Все отлично сработали. И отдельное спасибо Игнасу, благодаря которому простой харизматичный негодяй превратился в макабрического героя».

Макабрический (от фр. macabre - погребальный, мрачный) - ужасный, жуткий, кошмарный.

Чего хотели - того и добились. Спрашивается - зачем?

Вывод: в поисках новых клиентов, помни о старых.

UPD: Разместив этот пост в другом ЖЖ стал свидетелем работы вирусных маркетологов: заинтересованный пользователь (впервые попавший в тот ЖЖ - наверняка, по ключевому слову МегаФон) настойчиво давал ссылки на ту самую стимулирующую лотерею. 

Вывод: Не реже, чем раз в неделю искать упоминания о себе и конкурентах - вступать в разговор и... успехов!